preloader image

الدعم الفني

الدعم الفني

كيفية التواصل مع  فريق الدعم الفني 

 

 

بريد الكتروني : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

هاتف : 4023350(011)966+
كوود التحويل : 305





الاسئلة المتكررة (الاسئلة الشائعة)



سؤال: من اين يمكنني جعل القيمة الافتراضية لتقويم العقد هجري او ميلادي؟

الجواب: من مدير النظام >> اعدادات الشركة >> الاعدادات العامة >> النتيجة (واختيار اما الهجري او الميلادي حسب سياسة الشركة)


سؤال: ما هي الوحدات الادارية ؟ ومن اين يمكنني تعريف وحدة ادارية جديدة؟

الجواب: هي عبارة عن فروع او اقسام داخل الشركة الواحدة ، يمكن تعريفها من: مدير النظام >> الوحدات الادارية >> اضافة الوحدة الادارية


سؤال: ما فائدة الرسوم البيانية الموجودة في صفحة البداية؟

الجواب: هي عبارة عن مؤشرات اداء الشركة من حيث عدة  معايير كاعمار الديون والتحصيلات الشهرية ونسب الاشغال مساحة وعددا ةقيمة ، والتدفقات النقدية المتوقعة. هي تعطيك لمحة سريعة عن اداء قسم التاجير في الشركة والتوقعات المستقبلية


سؤال: اذا ادخلت عقد تاجير على النظام، هل يمكنني حفظ العقد الورقي الموقع من الطرفين كمرفق؟

الجواب: نعم يمكنك ذلك بسهولة ، من شاشة عقد التاجير >> المرفق>> اضف مرفق


سؤال: ما المقصود بالعقد المتزايد في شاشةعقد التاجير ؟

الجواب: كثير من العقود التجارية طويلة المدى تكون متزايدة نسبة او قيمة في كل سنة او عدة سنوات حسب الاتفاق بين المستاجر والمؤجر. النظام يمكنك من حفظ نسب او قيم التزايد حسب الحاجة


سؤال: اذا كان المستاجر يدفع الايجار كل ستة اشهر، فاين يمكنني تحديد ذلك؟

الجواب: من شاشة عقد التاجير ، حقل شروط السداد واختر نصف سنوي


سؤال: في شاشة عقد التاجير ، ما الفرق بين تاريخ الاصدار وتاريخ التسليم وتاريخ البدء؟

الجواب: تاريخ الاصدار هو تاريخ تحرير العقد بين الطرفين.

وتاريخ التسليم: هو تاريخ تسليم الوحدة العقارية للمستاجر للبدء في اجراءات تجهيز الوحدة من ديكور وغيره.

 وتاريخ البدء: تاريخ سريان العقد ماليا بعد انتهاء فترةالسماح المتفق عليها بين الطرفين


سؤال: ما المقصود بالديون المجمدة؟

الجواب: هي الديون المستحقة للمؤجر على لامستاجر قبل بدء العمل على النظام ، او هي المبالغ المتبقية في ذمة المستاجر بعد اتمام عملية الاخلاء من النظام


سؤال: هل يمكنني ان اؤجر الوحدة بالمتر ام بمبلغ مقطوع؟

الجواب: يمكنك التاجير اما بمبلغ مقطوع او بالمتر من شاشة: التعريفات >> الوحدات >> ايجار بالمتر بعد ادخال المساحة او ادخال الايجار السنوي كمبلغ مقطوع


سؤال: في شاشة تعريفات البنوك، ما المقصود ببنك الشركة؟

الجواب: هو البنك الذي به رقم حساب الشركة ويتم به ايداء التحويلات او الشيكات المستلمة من المستاجرين


سؤال: اين يمكنني تحديد احداثيان العقار من على جوجل ماب؟

الجواب: التعريفات >> العقارات >> حقلي خط العرض وخط الطول، او بالضغط على ايقونة جوجل ماب


سؤال: هل يمكنني عمل عقد تاجير لوحدتين تقعان في عقارين مختلفين؟

الجواب: لا يمكن عمل ذلك لان كل عقد يجب ان يكون مرتبط بمركز تكلفة واحد


سؤال: هل يسمح النظام بالاخلاء الجزئي؟ اي اذا كان العقد مؤلف من اكثر من وحدة واردنا اخلاء وحدة دون الاخرى؟

الجواب: لا يمكن عمل ذلك ، لانه له ارتباطات مالية. بل يجب اخلاء العقد بكل وحداته وعمل عقد جديد للوحدات التي ستبقى فيه


سؤال: اذا استلمت مبلغ من المستاجر وكان يشمل عدة بنود مثل الايجار والتامين وقسط الكهرباء، فكيف يمكنني ربط ذلك بالاقساط؟

الجواب: من شاشة: ادارة النقد >> سندات القبض >> الاقساط >> العقود المخصصة ومنثم توزيع المبلغ حسب الرغبة بين الاقساط


سؤال: ما المقصود بالاخلاء المبكر في شاشة الاخلاء؟

الجواب: اي الاخلاء قبل انتهاء العقد ، وهنا يحسب النظام البا المبلغ المستحق للمستاجر


سؤال: كيف يمكنن ان اعرف العقود المنتهية خلال فترة؟

الجواب: من بند التقارير >> فئات التقارير >> العقود المنتهية خلال فترة >> اضافة اختيارات لتحديد التاريخ المطلوب او/والعقار او/و الوحدة الادارية


سؤال: هل يمكنني طباعة التقارير على ملف اكسل او بي دي اف؟

الجواب: نعم يمكنك ذلك. من خلال خيار انشاء ثم اختيار نوع الملف ثم الضغط على زر تحميل.

 

 

 

مقالات اخرى